Diensten - Ongevalanalyse

Als er zich ongevallen of ongewenste situaties voordoen, ontstaat een kans om te leren.
Het straffen of verwijten van medewerkers leidt echter nooit tot leren. Door te straffen zal de bereidheid tot rapporteren direct afnemen en wordt o.a. de veiligheidscultuur aangetast.
Ook al lijkt het terecht in sommige situaties, de negatieve bijeffecten zijn dan uiteindelijk veel groter dan de vermeende verhoging van de veiligheid.

Om te leren van de het ongeval of van de ongewenste situatie, is het zaak zich te verplaatsen in de situatie waarin uw mensen zich bevonden toen het fout ging. Wat was hun perceptie, wat maakte het voor hen logisch om te doen wat ze deden? Vanuit het begrip dat dan ontstaat, kan men verder de organisatie ingaan om te proberen te begrijpen waarom mensen gedaan hebben wat ze gedaan hebben.

Quote van Einstein: ”Het oplossen van een probleem vraagt om een hogere mate van begrip dan dat gebruikt was toen het probleem ontstond”



ADMC kan u helpen met analyses en met de keuze van analysemethoden.
info@admc.pro of tel.: 06-42274371